Falls AtomStack Studio das Hurricane-Gerät nach dem Einschalten und dem Anschluss an den Computer mittels USB-Datenkabel nicht erkennen kann, befolgen Sie die nachstehenden Schritte.
1. USB-Datenkabelverbindung prüfen
- Bitte überprüfen Sie, ob sowohl das Gerät als auch die Computeranschlüsse ordnungsgemäß funktionieren.
- Versuchen Sie, einen anderen Computeranschluss zu verwenden und es erneut zu versuchen.
2. USB-Anschluss durch andere Software belegt
Wenn andere Software (e.gWenn LightBurn mit dem Gerät verbunden ist, schließen Sie bitte die andere Software und versuchen Sie es erneut.
3. Der Computer erkennt das Gerät nicht über den USB-Anschluss.
Verbinden Sie das Gerät über ein USB-Datenkabel mit dem Computer und prüfen Sie, ob der Computeranschluss die Geräteinformationen wie folgt erkennt.
Windows:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ auf dem Computer.
- Klicken Sie auf „Geräte-Manager“.
- Klicken Sie auf „Anschlüsse“ und prüfen Sie, ob Verbindungsinformationen für das Gerät vorhanden sind.
Mac:
- Klicken Sie auf „Systeminformationen“.
- Nach dem Aufrufen der Systeminformationsoberfläche klicken Sie auf „USB“.
- Prüfen Sie, ob die Liste auf der rechten Seite Verbindungsinformationen für das Gerät enthält.
Wenn der Computer die Geräteverbindungsinformationen nicht erkennt, fahren Sie mit der Fehlerbehebung wie unten beschrieben fort.
4. Fahrer überprüfen
Die USB-Treiberversion Ihres Computers ist möglicherweise veraltet. Bitte aktualisieren Sie den Treiber:
Link zum Herunterladen des Windows-Treibers:
https://asa.atomstack.com/downloadWindowsDrivers.do3
Link zum Herunterladen des Mac-Treibers:
https://asa.atomstack.com/downloadMacDrivers.do3
5. Mac-Systemprüfung auf "RNDIS/Ethernet-Gadget"
1. Klicken Sie auf „Systemeinstellungen“ und dann auf „Netzwerk“.
- Sofern vorhanden, ist die USB-Verbindung in Ordnung.
- Falls nicht, befolgen Sie die folgenden Schritte, um es zu erstellen:
3. Verbinden Sie den Computer mit dem Gerät mithilfe des originalen USB-Datenkabels und klicken Sie auf „+“.
4. Klicken Sie und wählen Sie „RNDIS/Ethernet-Gadget“ aus.
6. Sobald ein "RNDIS/Ethernet-Gadget" erstellt wurde, wird die USB-Verbindung zwischen dem Gerät und dem Computer automatisch hergestellt.
6. Datenkabelkompatibilität prüfen
Windows-System:
Hurricane unterstützt eine duale USB-C- oder USB-C + USB-A-Verbindung zwischen Gerät und Computer.
Mac-System:
Hurrikan tut nicht Unterstützt zwei USB-C-Anschlüsse. Es unterstützt entweder eine USB-C- und eine USB-A-Verbindung zwischen Gerät und Computer oder eine USB-A-Verbindung über eine Dockingstation, die dann über USB-C mit dem Computer verbunden wird.
7. Fehler am USB-Datenkabel oder Computeranschluss
Wenn das Problem nach Durchführung der oben genannten Schritte weiterhin besteht, ist möglicherweise das USB-Datenkabel oder der Geräteanschluss defekt und muss ausgetauscht werden.
