Wie behebt man Windows Update-Probleme, die verhindern, dass Lightburn/LaserGRBL eine Verbindung zum Atomstack Laser Engraver herstellt?
Viele Nutzer berichten, dass sie ihre Atomstack-Lasergravierer in letzter Zeit nicht mit der Lightburn- oder LaserGRBL-Software verbinden können. Nach einer Analyse scheint ein kürzlich durchgeführtes Windows-Update das Problem verursacht zu haben. Möglicherweise hängt es mit Treiberaktualisierungen zusammen, was zu Verbindungsfehlern oder Instabilität führt. Nachfolgend finden Sie die empfohlenen Schritte zur Behebung des Problems, damit Sie schnellstmöglich wieder einsatzbereit sind.
1. Warum schlägt die Verbindung fehl?
Windows hat kürzlich mehrere Treiber aktualisiert, was die Kommunikation zwischen Ihrem Lasergravierer und der Lightburn- oder LaserGRBL-Software beeinträchtigen kann. Insbesondere Updates des USB-Seriell-Treibers (CH340) können dazu führen, dass das System das Gerät nicht richtig erkennt oder Verbindungsabbrüche auftreten.
2. Wie können Sie überprüfen, ob Ihr Treiber aktualisiert wurde?
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu überprüfen, ob Ihr Treiber aktualisiert wurde:
- Öffnen Sie den Geräte-Manager : Drücken Sie in Windows Windows + X und wählen Sie Geräte-Manager .
- Suchen Sie das CH340-Gerät : Erweitern Sie im Geräte-Manager den Abschnitt „Anschlüsse (COM & LPT)“ und suchen Sie Ihr CH340
- Überprüfen Sie die Treiberversion : Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das CH340- Gerät, wählen Sie „Eigenschaften “ und gehen Sie dann zum Treiber. Hier können Sie die Treiberversion und das Treiberdatum anzeigen .
- a. Wenn die Treiberversion vom 30. Januar 2019 ist und das Gerät immer noch keine Verbindung herstellt, kontaktieren Sie uns bitte über die Details am Ende dieses Artikels.
- b. Wenn die Treiberversion neuer ist : Dies kann die Ursache des Verbindungsproblems sein. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben.
3. Was ist zu tun, wenn der Treiber aktualisiert wurde?
Für Lightburn-Benutzer:
Wenn Sie Lightburn verwenden und nach einer Treiberaktualisierung Verbindungsprobleme auftreten, versuchen Sie die folgenden Schritte:
- Öffnen Sie die Geräteeinstellungen in Lightburn.
- Suchen Sie die Option „DTR-Signal aktivieren“ und aktivieren Sie sie.
- Versuchen Sie nach dem Aktivieren der Einstellung, Ihren Lasergravierer erneut anzuschließen.
(Sie können sich zur Orientierung an dem Bild unten orientieren.)
Für LaserGRBL-Benutzer:
Derzeit müssen LaserGRBL-Benutzer eine ältere Version des Treibers installieren, um die normale Funktionalität wiederherzustellen. Sie können die ältere Version des Treibers hier herunterladen.
Nach dem Download und der Installation schließen Sie das Gerät erneut an. Sollte LaserGRBL in Zukunft ein Update veröffentlichen, werden wir die Situation weiterhin beobachten und die Anweisungen entsprechend aktualisieren.
Für AtomStack Studio-Benutzer:
Wenn Sie AtomStack Studio verwenden, haben Windows-Treiberupdates keine Auswirkungen auf Ihre Nutzung. Sie können die Software weiterhin nutzen und Ihr Gerät ohne weitere Anpassungen bedienen.
4. Was tun, wenn das Problem weiterhin besteht?
Wenn Sie die oben genannten Schritte befolgt haben und das Verbindungsproblem immer noch nicht beheben können, wenden Sie sich bitte über die folgenden Kanäle an uns:
- Direktnachricht über unseren offiziellen Social-Media-Account
- E-Mail-Support unter support@atomstack.com
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Unterstützung! Wir möchten Ihnen helfen, das Problem zu lösen und die volle Funktionalität Ihres Geräts so schnell wie möglich wiederherzustellen.
Beste grüße,
Das AtomStack-Team
