AtomStack Studio no puede encontrar Hurricane a través de USB

AtomStack Studio Unable to Find Hurricane via USB

Si, tras encender el dispositivo Hurricane y conectarlo al ordenador con un cable de datos USB, AtomStack Studio no puede detectarlo, siga los pasos que se indican a continuación.

AtomStack Studio is unable to detect the device

1. Compruebe la conexión del cable de datos USB.

  • Por favor, compruebe que tanto el dispositivo como los puertos del ordenador funcionan correctamente.
  • Intenta conectarte a un puerto diferente del ordenador y vuelve a intentarlo.

2. Puerto USB ocupado por otro software.

Si otro software (e.g. Actualmente, LightBurn está conectado al dispositivo; cierre el otro software e inténtelo de nuevo.

3. El ordenador no reconoce el dispositivo a través del puerto USB.

Conecte el dispositivo al ordenador mediante un cable de datos USB y compruebe si el puerto del ordenador reconoce la información del dispositivo de la siguiente manera.

Windows:

  • Haz clic con el botón derecho en el botón "Inicio" del ordenador.
  • Haz clic en "Administrador de dispositivos".
  • Haz clic en "Puertos" y comprueba si hay información de conexión para el dispositivo.
check whether the Windows computer port recognizes the device information

Impermeable:

  • Haga clic en "Información del sistema".
  • Tras acceder a la interfaz de Información del sistema, haga clic en "USB".
  • Comprueba si la lista de la derecha contiene información de conexión para el dispositivo.

check the system information on Mac

Si el ordenador no reconoce la información de conexión del dispositivo, continúe con la solución de problemas como se describe a continuación.

4. Comprobar el conductor

Es posible que la versión del controlador USB de su computadora esté desactualizada. Por favor, actualice el controlador:

Enlace de descarga del controlador de Windows:

https://asa.atomstack.com/downloadWindowsDrivers.do3

Enlace de descarga del controlador para Mac:

https://asa.atomstack.com/downloadMacDrivers.do3

5. Comprobación del sistema Mac para "RNDIS/Ethernet Device"

1. Haz clic en "Preferencias del Sistema" y luego en "Red".

System Preferences
2. Compruebe si aparece en la lista "RNDIS/Ethernet Device".
  • Si está presente, la conexión USB funciona correctamente.
  • De lo contrario, siga los pasos a continuación para crearlo:

check the RNDIS/Ethernet Gadget

3. Conecte el ordenador al dispositivo mediante el cable de datos USB original y pulse "+".

4. Haga clic y seleccione "RNDIS/Ethernet Gadget".

select RNDISEthernet Gadget
5. Haga clic en "Aplicar".
click Apply

6. Una vez creado el "Dispositivo RNDIS/Ethernet", la conexión USB entre el dispositivo y el ordenador se establecerá automáticamente.

inspect the RNDIS/Ethernet Gadget

6. Compruebe la compatibilidad del cable de datos.

Sistema Windows:

Hurricane admite conexión dual USB-C o USB-C + USB-A entre el dispositivo y el ordenador.

Sistema Mac:

El huracán sí no Admite conexiones USB-C duales. Solo admite conexión USB-C + USB-A entre el dispositivo y el ordenador, o bien mediante una conexión USB-A a través de una estación de acoplamiento, y posteriormente conectándolo al ordenador mediante USB-C.

7. Fallo en el cable de datos USB o en el puerto del ordenador.

Si el problema persiste después de seguir los pasos anteriores, es posible que el cable de datos USB o el puerto del dispositivo estén defectuosos y necesiten ser reemplazados.