Política de reembolso

Queremos que esté satisfecho con su compra. Si no lo está completamente, puede devolver el producto y lo repararemos, lo reemplazaremos o le reembolsaremos el importe. Tiene derecho a un REEMBOLSO o CAMBIO, sujeto a los siguientes términos:

Todos los artículos son aptos para devolución y se procesará si se cumplen las condiciones.

Siempre deberá devolver los artículos siguiendo las instrucciones de envío:

Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en official@atomstack.com Para la aprobación de devolución o cambio, se requiere la dirección de devolución del producto y un formulario de POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO (RMA). Los artículos devueltos a nuestro almacén sin un formulario RMA válido no serán procesados.

Si recibe un producto defectuoso, que no funciona correctamente o que se le ha enviado con un artículo incorrecto, su devolución o cambio será gratuito.

Si desea devolver o cambiar el artículo que ha comprado por motivos personales, usted será responsable de los gastos de envío desde y hacia nuestros almacenes.

Para poder optar a un reembolso, debe devolver el producto en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega. Si el producto está dañado o si la devolución se realiza después de transcurridos 30 días, no tendrá derecho a reembolso.

Para que el producto sea elegible para un reembolso, asegúrese de que se cumplan estas condiciones:

El producto debe devolverse en su embalaje original.

El producto debe tener el recibo o comprobante de compra.

Una vez que recibamos su producto, nuestro equipo de profesionales lo inspeccionará y procesará su reembolso. El dinero se reembolsará al método de pago original que utilizó durante la compra en un plazo de 2 a 7 días hábiles después de que se haya procesado la devolución.

Los productos pueden cambiarse por otro de la misma línea (grabadora láser, accesorio), siempre que esté disponible. Los clientes pueden realizar el cambio dentro de los 30 días posteriores a la compra. No se procesarán los cambios realizados después de este plazo.

Para poder optar a los intercambios, asegúrese de cumplir las siguientes condiciones:

El producto debe devolverse en su embalaje original.

El producto debe tener el recibo o comprobante de compra.

Deberá devolver el producto para que sea inspeccionado y reemplazado.

Su producto de cambio será procesado una vez que se reciban los artículos y se confirmen las condiciones.

Si selecciona un artículo de mayor valor que el que desea cambiar, le solicitaremos que abone la diferencia. En caso de que el valor sea menor, le reembolsaremos la diferencia.

Se le otorga el derecho a cambiar el artículo dos veces, siempre y cuando se cumplan todas las condiciones de la Política de Cambios.

Nota: Los productos reacondicionados no se pueden devolver ni cambiar.

Si desea solicitar una devolución, reembolso o cambio, o si tiene alguna pregunta o necesita alguna aclaración, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de:

Dirección de correo electrónico: official@atomstack.com

Recibirás actualizaciones sobre el estado de tu devolución por correo electrónico, siempre y cuando nos hayas facilitado tus datos de contacto.