Comment résoudre les problèmes de connexion entre les graveurs laser et les logiciels ?

Si votre graveur laser ne peut pas se connecter au logiciel, suivez les étapes de dépannage détaillées ci-dessous pour résoudre le problème étape par étape.

Étape 1 : Vérifier les pilotes

1.1 Pour les utilisateurs Windows

1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (appuyez sur Win + X, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques ).
2. Développez les ports (COM et LPT) et recherchez un périphérique étiqueté de manière similaire à CH340 (COM3) .

• a. Si affiché : Le pilote est installé. Passez à l'étape 3 .
• b. Si ce message n'est pas affiché : le pilote n'est peut-être pas installé. Reportez-vous à l'étape 2 .

1.2 Pour les utilisateurs de macOS

1. Ouvrez le Terminal et entrez la commande suivante :

ls /dev/tty.*

2. Recherchez un nom de périphérique tel que wchusbserial1410 .

• a. Si affiché : L'appareil est connecté et aucune installation de pilote supplémentaire n'est requise. Passez à l'étape 4 .
• b. Si non affiché : reportez-vous à l’étape 2 .

Remarque : Pour les utilisateurs de macOS, l'extrémité Type-C du câble ne peut pas être connectée directement au port Type-C du Mac. Vous devrez utiliser un adaptateur pour connecter l'extrémité USB-A du câble Type-C au Mac. Une fois la connexion établie, l'invite de l'appareil devrait s'afficher.

Étape 2 : installer les pilotes

2.1 Pour les utilisateurs Windows

1. Téléchargez le pilote CH340 en cliquant ici .
2. Suivez les instructions d'installation et redémarrez votre ordinateur après l'installation.
3. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques pour confirmer que le périphérique est reconnu (par exemple, CH340 (COM3)).
4. Redémarrez votre graveur laser : débranchez l'alimentation, attendez 10 secondes, puis rebranchez-la.

• Assurez-vous que l'appareil est correctement connecté à votre ordinateur.

2.2 Pour les utilisateurs de macOS

1. Téléchargez le pilote spécifique à macOS en cliquant ici .
2. Suivez les instructions d'installation et reconnectez votre graveur laser.
3. Redémarrez votre graveur laser : débranchez l'alimentation, attendez 10 secondes, puis rebranchez-la.

• Assurez-vous que l'appareil est correctement connecté à votre ordinateur.

Étape 3 : Vérifier la version du pilote (Windows uniquement)

Si le périphérique CH340 apparaît dans le Gestionnaire de périphériques , vérifiez si la version du pilote est compatible :

1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques , cliquez avec le bouton droit sur le périphérique CH340 et sélectionnez Propriétés .
2. Accédez à l’ onglet Pilote et vérifiez les détails de la version :

• a. Version : 30 janvier 2019 – Le pilote est compatible. Passez à l’étape 4 .

• b. Versions plus récentes (par exemple, 2024) – Le pilote peut être incompatible. Procédez aux ajustements suivants :

Solutions pour les versions de pilotes incompatibles :

• Utilisateurs de LightBurn :
  • Ouvrez les paramètres de l'appareil .
  • Activer Activer le signal DTR .
  • Enregistrez les paramètres et reconnectez votre graveur laser.
• Utilisateurs de LaserGRBL :
  • Téléchargez et installez un ancien pilote CH340 en cliquant ici .
  • Redémarrez votre ordinateur et reconnectez l'appareil.
• Utilisateurs d'AtomStack Studio : aucun réglage n'est nécessaire pour le pilote.

Étape 4 : Vérifiez les paramètres du logiciel et l’utilisation des ports

4.1 Vérifier le débit en bauds

1. Ouvrez votre logiciel (par exemple, LightBurn, LaserGRBL).
2. Vérifiez les paramètres du port série et du débit en bauds :

• a. La plupart des machines : le débit en bauds est de 115 200 .
• b. Ouragan : le débit en bauds est de 460 800 .
• c. Kraft/P1 : Le débit en bauds est de 460 800.

3. Ajustez le débit en bauds s'il est incorrect.

4.2 Vérification de l'occupation du port

• Utilisateurs Windows :
  • Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et localisez le port COM du périphérique CH340 (par exemple, COM3).
  • Ouvrez le Gestionnaire des tâches (Ctrl + Maj + Échap) et recherchez les programmes susceptibles d’occuper le port, tels que les outils de débogage série ou les programmes de gestion d’imprimante.
  • Fermez ces programmes et essayez de reconnecter l’appareil.
• Utilisateurs de macOS :
  • Ouvrez le Terminal et exécutez la commande suivante pour vérifier les ports actifs :

lsof | grep tty

• Identifier les processus occupant le port (par exemple, les outils de débogage série).
• Terminez le processus en utilisant la commande :

kill -9 <ID de processus>

Remplacez <ID de processus> par le numéro de processus réel.

Étape 5 : Remplacez le câble ou le port USB/Type-C, ou utilisez un autre ordinateur

5.1 Remplacer le câble

1. Utilisez un câble USB ou Type-C de haute qualité prenant en charge la transmission de données.
2. Reconnectez l’appareil et assurez-vous que le câble est correctement inséré.

5.2 Changer les ports USB

• Utilisateurs Windows :
  • Connectez l’appareil à un autre port USB de votre ordinateur.
  • Ouvrez le Gestionnaire de périphériques pour confirmer si le périphérique apparaît sous un nouveau port COM (par exemple, COM4).
• Utilisateurs de macOS :
  • Déconnectez l'appareil et reconnectez-le à un autre port USB.
  • Utilisez la commande suivante dans le Terminal pour confirmer le nouveau port :

ls /dev/tty.*

• Recherchez un nouveau nom de périphérique (par exemple, tty.wchusbserial1410). Sélectionnez le nouveau port dans votre logiciel.

5.3 Essayez un autre ordinateur

Si le problème persiste, essayez de connecter le graveur à un autre ordinateur.

Besoin d’aide supplémentaire ?

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas votre problème, veuillez contacter l' équipe d'assistance d'AtomStack à l' adresse support@atomstack.com . Nos experts techniques sont là pour vous aider.