Se, dopo aver acceso il dispositivo Hurricane e averlo collegato al computer con un cavo dati USB, AtomStack Studio non riesce a rilevarlo, segui i passaggi seguenti.
1. Verificare la connessione del cavo dati USB
- Verifica che sia il dispositivo che le porte del computer funzionino correttamente.
- Prova a connetterti a una porta del computer diversa e riprova.
2. Porta USB occupata da altri software
Se altri software (e.g. LightBurn è attualmente connesso al dispositivo, si prega di chiudere gli altri software e riprovare.
3. Il computer non riesce a riconoscere il dispositivo tramite la porta USB
Collega il dispositivo al computer tramite cavo dati USB e verifica se la porta del computer riconosce le informazioni del dispositivo come segue.
Windows:
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante "Start" del computer.
- Fai clic su "Gestione dispositivi".
- Fai clic su "Porte" e verifica se sono presenti informazioni di connessione per il dispositivo.
Mac:
- Fare clic su "Informazioni di sistema".
- Dopo aver acceduto all'interfaccia Informazioni di sistema, fare clic su "USB".
- Controlla se l'elenco a destra contiene le informazioni di connessione per il dispositivo.
Se il computer non riconosce le informazioni di connessione del dispositivo, continuare la procedura di risoluzione dei problemi descritta di seguito.
4. Controlla il conducente
La versione del driver USB del computer potrebbe essere obsoleta. Aggiorna il driver:
Link per il download del driver Windows:
https://asa.atomstack.com/downloadWindowsDrivers.do3
Link per il download del driver per Mac:
https://asa.atomstack.com/downloadMacDrivers.do3
5. Verifica del sistema Mac per "RNDIS/Ethernet Gadget"
1. Fai clic su "Preferenze di Sistema" e poi su "Rete".
- Se presente, la connessione USB funziona correttamente.
- In caso contrario, segui i passaggi seguenti per crearlo:
3. Collega il computer al dispositivo utilizzando il cavo dati USB originale e fai clic su "+".
4. Fare clic e selezionare "RNDIS/Ethernet Gadget".
6. Una volta creato il "Gadget RNDIS/Ethernet", la connessione USB tra il dispositivo e il computer verrà stabilita automaticamente.
6. Verificare la compatibilità del cavo dati
Sistema Windows:
Hurricane supporta la connessione tramite doppia porta USB-C oppure USB-C + USB-A tra il dispositivo e il computer.
Sistema Mac:
L'uragano fa non Supporta doppie connessioni USB-C. Supporta solo la connessione USB-C + USB-A tra il dispositivo e il computer, oppure l'utilizzo di una connessione USB-A tramite una docking station e il successivo collegamento al computer tramite USB-C.
7. Guasto al cavo dati USB o alla porta del computer
Se il problema persiste anche dopo aver seguito i passaggi sopra descritti, il cavo dati USB o la porta del dispositivo potrebbero essere difettosi e necessitare di essere sostituiti.