Se, dopo aver acceso il dispositivo Hurricane e averlo collegato al computer tramite un cavo dati USB, AtomStack Studio non riesce a rilevare il dispositivo, seguire i passaggi indicati di seguito.
1. Controllare la connessione del cavo dati USB
- Verificare che le porte del dispositivo e del computer funzionino correttamente.
- Prova a connetterti a una porta diversa del computer e riprova.
2. Porta USB occupata da altro software
Se altri software (e.g., LightBurn) è attualmente connesso al dispositivo, chiudere l'altro software e riprovare.
3. Il computer non riesce a riconoscere il dispositivo tramite la porta USB
Collegare il dispositivo al computer tramite cavo dati USB e verificare se la porta del computer riconosce le informazioni del dispositivo come segue.
Finestre:
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante "Start" del computer.
- Fare clic su "Gestione dispositivi".
- Fare clic su "Porte" e verificare se sono presenti informazioni di connessione per il dispositivo.
Mac:
- Fare clic su "Informazioni di sistema".
- Dopo essere entrati nell'interfaccia Informazioni di sistema, fare clic su "USB".
- Controllare se l'elenco a destra contiene informazioni di connessione per il dispositivo.
Se il computer non riconosce le informazioni di connessione del dispositivo, continuare con la risoluzione dei problemi come descritto di seguito.
4. Controlla il conducente
La versione del driver USB del computer potrebbe essere obsoleta. Aggiorna il driver:
Link per il download del driver Windows:
https://asa.atomstack.com/downloadWindowsDrivers.do3
Link per scaricare il driver per Mac:
https://asa.atomstack.com/downloadMacDrivers.do3
5. Controllo del sistema Mac per "RNDIS/Ethernet Gadget"
1. Fare clic su "Preferenze di Sistema" e poi su "Rete".
- Se presente, la connessione USB è corretta.
- In caso contrario, segui i passaggi sottostanti per crearlo:
3. Collegare il computer al dispositivo utilizzando il cavo dati USB originale e fare clic su "+".
4. Fare clic e selezionare "RNDIS/Gadget Ethernet".
6. Una volta creato "RNDIS/Ethernet Gadget", la connessione USB tra il dispositivo e il computer verrà stabilita automaticamente.
6. Verificare la compatibilità del cavo dati
Sistema Windows:
Hurricane supporta la doppia connessione USB-C o USB-C + USB-A tra il dispositivo e il computer.
Sistema Mac:
L'uragano fa non Supporta due connessioni USB-C. Supporta solo la connessione USB-C + USB-A tra il dispositivo e il computer, oppure utilizzando una connessione USB-A tramite una docking station e poi collegandosi al computer tramite USB-C.
7. Guasto al cavo dati USB o alla porta del computer
Se il problema persiste dopo aver seguito i passaggi precedenti, il cavo dati USB o la porta del dispositivo potrebbero essere difettosi e richiedere la sostituzione.
