Come risolvere i problemi di Windows Update che impediscono a Lightburn/LaserGRBL di connettersi all'incisore laser Atomstack?
Di recente, molti utenti hanno segnalato di non riuscire a connettere i propri incisori laser Atomstack al software Lightburn o LaserGRBL. Dopo un'analisi, sembra che un recente aggiornamento di Windows possa aver causato il problema, potenzialmente correlato agli aggiornamenti dei driver, causando errori di connessione o instabilità. Di seguito sono riportati i passaggi che consigliamo per risolvere questo problema e tornare operativi il più rapidamente possibile.
1. Perché la connessione non funziona?
Windows ha recentemente aggiornato diversi driver, il che potrebbe influire sulla comunicazione tra l'incisore laser e il software Lightburn o LaserGRBL. In particolare, gli aggiornamenti al driver seriale USB (CH340) possono impedire al sistema di riconoscere correttamente il dispositivo o causare interruzioni della connessione.
2. Come verificare se il driver è stato aggiornato?
Per verificare se il driver è stato aggiornato, segui questi passaggi:
- Apri Gestione dispositivi: In Windows, premere Windows + X e seleziona Gestore dispositivi.
- Individuare il dispositivo CH340: In Gestione dispositivi, espandere la cartella Porte (COM &e LPT) sezione e trova il tuo CH340
- Controllare la versione del driver: Fare clic con il pulsante destro del mouse su CH340 dispositivo, seleziona Proprietà, e poi vai al AutistaQui puoi visualizzare il Versione del driver E Data del conducente.
- UN.Se la versione del driver è 30 gennaio 2019 e il dispositivo continua a non connettersi, contattaci tramite i dettagli indicati alla fine di questo articolo.
- B.Se la versione del driver è più recente: Questa potrebbe essere la causa del problema di connessione. Procedi come segue per risolverlo.
3. Cosa fare se il driver è stato aggiornato?
Per gli utenti Lightburn:
Se utilizzi Lightburn e riscontri problemi di connessione dopo un aggiornamento del driver, prova a seguire questi passaggi:
- Aprire Impostazioni del dispositivo a Lightburn.
- Trova l'opzione Abilita il segnale DTR e abilitarlo.
- Dopo aver abilitato l'impostazione, prova a ricollegare l'incisore laser.
(Per una guida, puoi fare riferimento all'immagine qui sotto.)
Per gli utenti LaserGRBL:
Attualmente, gli utenti di LaserGRBL devono installare una versione precedente del driver per ripristinare la normale funzionalità. È possibile scaricare la versione precedente del driver cliccando su Qui.
Una volta scaricato e installato, ricollega il dispositivo. Se LaserGRBL pubblicherà un aggiornamento in futuro, continueremo a monitorare la situazione e ad aggiornare le istruzioni di conseguenza.
Per gli utenti di AtomStack Studio:
Se utilizzi AtomStack Studio, gli aggiornamenti dei driver di Windows non influiranno sul tuo utilizzo.È possibile continuare a utilizzare il software e a far funzionare il dispositivo senza ulteriori modifiche.
4. Cosa fare se il problema persiste?
Se hai seguito i passaggi precedenti e non riesci ancora a risolvere il problema di connessione, contattaci tramite i seguenti canali:
- Messaggio diretto tramite il nostro account ufficiale sui social media
- Invia un'e-mail al supporto all'indirizzo support@atomstack.com
Apprezziamo la tua pazienza e il tuo supporto! Ci impegniamo ad aiutarti a risolvere il problema e a ripristinare la piena funzionalità del tuo dispositivo il più rapidamente possibile.
Distinti saluti,
Il team di AtomStack
