Reso e cambio

Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Se non sei completamente soddisfatto, puoi restituirci il prodotto e provvederemo a ripararlo/sostituirlo oppure a rimborsarti. Hai diritto a un RIMBORSO o a una CAMBIO, soggetti alle seguenti condizioni:

Tutti gli articoli possono essere restituiti e la richiesta verrà elaborata se vengono soddisfatte le condizioni.

È sempre necessario rispedire gli articoli seguendo le istruzioni di spedizione:

Si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo official@atomstack.com Per l'autorizzazione al reso o alla sostituzione, è necessario fornire l'indirizzo di restituzione del prodotto e un modulo di RESO E SOSTITUZIONE (RMA). Gli articoli restituiti al nostro magazzino senza un modulo RMA valido non verranno elaborati.

Se desideri restituire o sostituire l'articolo acquistato per motivi personali, le spese di spedizione da e verso i nostri magazzini saranno a tuo carico.

Se desideri annullare l'ordine prima della spedizione per motivi personali, verrà detratta una certa commissione di elaborazione del pagamento (2,5% ~ 6% per gli Stati Uniti, 3,5% ~ 6% per l'Europa). & altri paesi. La percentuale specifica dipende dal canale di pagamento utilizzato. È importante notare che queste commissioni vengono detratte dal canale di pagamento al momento dell'ordine andato a buon fine e non vengono accreditate sul nostro conto.

Per avere diritto a un rimborso, è necessario restituire il prodotto entro 30 giorni dalla data di consegna dell'articolo acquistato. Se il prodotto risulta danneggiato o se la richiesta di reso viene effettuata dopo 30 giorni, non si avrà diritto al rimborso.

Affinché il prodotto sia idoneo al rimborso, assicurati che siano soddisfatte le seguenti condizioni:

Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale.

È necessario presentare lo scontrino o la prova d'acquisto del prodotto.

Dopo aver ricevuto il prodotto, il nostro team di professionisti lo ispezionerà ed elaborerà il rimborso. L'importo verrà rimborsato tramite il metodo di pagamento originale utilizzato al momento dell'acquisto entro 2-7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.

I prodotti possono essere sostituiti con un prodotto diverso della stessa linea (incisore laser, accessorio), a condizione che tale prodotto sia disponibile. I clienti possono effettuare la sostituzione entro 30 giorni. Le richieste di sostituzione presentate dopo 30 giorni non saranno elaborate.

Per poter partecipare agli scambi, assicurati di soddisfare le seguenti condizioni:

Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale.

È necessario presentare lo scontrino o la prova d'acquisto del prodotto.

È necessario rispedire il prodotto affinché venga ispezionato e sostituito.

La richiesta di sostituzione del prodotto verrà elaborata una volta ricevuti gli articoli e verificate le condizioni.

Se scegli un articolo di valore superiore rispetto a quello che stai permutando, ti chiederemo di pagare la differenza di prezzo. Nel caso in cui il valore sia inferiore, ti rimborseremo la differenza.

Hai diritto a sostituire l'articolo due volte, a condizione che vengano rispettate tutte le condizioni previste dalla Politica di Sostituzione.

Nota: i prodotti ricondizionati non possono essere restituiti o sostituiti.

Se desideri effettuare un reso, un rimborso o un cambio e se hai ulteriori chiarimenti o domande, non esitare a contattarci tramite i nostri recapiti:

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