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Politica de envios
Tiempo de envío
Todos los productos (excepto los marcados como “pedido anticipado” en los títulos de sus productos) que compre en www.atomstack.com se entregarán a la dirección del pedido dentro de 5 a 30 días (el tiempo de entrega dependerá de los diferentes envíos). métodos o almacenes)
Para artículos de pedido anticipado, los entregaremos dentro de 30 a 40 días.
Para artículos reacondicionados, los entregaremos dentro de 3 a 20 días.
*Todos los tiempos de entrega son estimados y serán más largos de lo esperado debido al despacho de aduana, direcciones no válidas, mal tiempo y otras razones que pueden ralentizar el progreso de manera irresistible. Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en official@atomstack.com para obtener información más precisa.
Una vez que se envían los pedidos de los clientes, obtenemos el número de seguimiento que proporcionamos en el correo electrónico de notificación, los clientes pueden rastrear su información de ruta de envío en: https://atomstack.com/tools/order_tracking o en el sitio oficial del servicio de mensajería.
Derechos de aduana
Enviaremos los productos desde Shenzhen China mientras el producto esté agotado en EE. UU., UE u otros almacenes; en este caso, cubriremos la tarifa personalizada del 100% para el cliente que se encuentra en la Unión Europea y América del Norte cuando se realice el envío. El método no es exprés; de lo contrario, el cliente debe pagar todos los gastos de aduana por sí mismo.
Haga clic aquí para ver la política de envío más detallada
Póliza de garantía
Garantía estándar de un año para máquinas láser y 6 meses para módulos láser.
- AtomStack garantiza que un producto está libre de defectos de mano de obra y materiales, en condiciones y uso normales en interiores, por un período de un año a partir de la fecha de factura original.
- Esta garantía no es transferible y se requiere un comprobante de compra nuestro o de un distribuidor autorizado para el servicio de garantía.
¿Qué es lo que esta garantia cubre?
Garantizamos que los Productos están libres de defectos de materiales y mano de obra en condiciones de uso normal y de acuerdo con el manual de usuario del Producto respectivo, durante el Período de garantía (definido a continuación). Consulte las instrucciones dentro de cada paquete para obtener una descripción del uso y cuidado adecuados de la unidad.
Aceptamos, a su opción durante el período de garantía, proporcionar un producto reacondicionado o de reemplazo de igual valor a cambio sin cargo (excepto una tarifa por entrega, embalaje y seguro en la que incurrirá el cliente). Dicho reemplazo está sujeto a la verificación del defecto o mal funcionamiento y al comprobante de compra confirmado mostrando el número de modelo en el recibo de compra original con fecha.
¿Qué no cubre esta garantía?
Esta Garantía no cubre daños que surjan o resulten directa o indirectamente de o durante:
- Daños resultantes de mal uso, abuso, negligencia, accidentes o daños de envío.
- Cualquier condición resultante de un mantenimiento o cuidado incorrecto o inadecuado.
- Uso con otro producto u otro daño o pérdida sufrida por el uso o combinación de cualquier otro artículo.
- Daños ocasionados durante un mantenimiento inadecuado o inadecuado.
- Reparaciones realizadas por un técnico de servicio no autorizado.
Caja abierta y artículos en liquidación
- Los artículos Open Box son productos que tienen el embalaje dañado o que no son aptos para venderse como nuevos. Un miembro de nuestro equipo prueba el funcionamiento de todos los artículos.
- Los artículos Open Box vienen con una garantía de 6 meses en lugar de la garantía estándar de 12 meses y no son elegibles para ninguna extensión de garantía ofrecida a productos nuevos. No aceptaremos devoluciones de artículos Open Box debido a daños estéticos u otros problemas no relacionados con el rendimiento. Todas las ventas de artículos Open Box son finales y no son elegibles para devolución o reembolso.
En caso de defectos de llegada, comuníquese con official@atomstack.com para obtener reemplazos rápidos.