Politique de garantie

Garantie standard d'un an pour les machines laser et les accessoires laser.

• AtomStack garantit que ses produits sont exempts de défauts de fabrication et de matériaux, dans des conditions normales d'utilisation en intérieur, pendant une période d'un an à compter de la date de facturation originale.
• Cette garantie n'est pas transférable et une preuve d'achat auprès de nous ou d'un revendeur agréé est requise pour bénéficier du service de garantie.

La garantie des produits reconditionnés d'AtomStack est de trois mois. (Cependant, les produits reconditionnés ne peuvent être échangés que contre d'autres produits reconditionnés, et non contre des produits neufs.)

Nous garantissons que les produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation et conformément au manuel d'utilisation du produit, pendant la période de garantie (définie ci-dessous). Veuillez consulter les instructions fournies dans chaque emballage pour connaître les instructions d'utilisation et d'entretien.

Nous nous engageons, à notre discrétion et pendant la période de garantie, à fournir un produit remis à neuf ou de remplacement de valeur équivalente, sans frais (à l'exception des frais de manutention, d'emballage et d'assurance qui restent à la charge du client). Ce remplacement est subordonné à la vérification du défaut ou du dysfonctionnement et à la présentation d'une preuve d'achat, à savoir le numéro de modèle figurant sur le ticket de caisse original daté.

Cette garantie ne couvre pas les dommages directs ou indirects survenus ou résultant de :

• Dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un abus, d'une négligence, d'accidents ou de dommages liés au transport.
• Toute affection résultant d'un entretien ou de soins incorrects ou inadéquats.
• L'utilisation avec un autre produit ou tout autre dommage ou perte subi par l'utilisation ou la combinaison de tout autre article.
• Dommages survenus lors d'un entretien incorrect ou inadéquat.
• Réparations effectuées par un technicien non agréé.

Boîte ouverte & Articles en liquidation

• Les articles « Open Box » sont des produits dont l'emballage est endommagé ou qui ne peuvent être vendus comme neufs. Tous les articles sont testés par un membre de notre équipe afin de garantir leur bon fonctionnement.
• Les articles déballés bénéficient d'une garantie de 6 mois au lieu de la garantie standard de 12 mois et ne sont pas éligibles à l'extension de garantie proposée aux produits neufs. Nous n'acceptons pas les retours de Les articles déballés sont vendus sans garantie en raison de défauts esthétiques ou d'autres problèmes non liés à leur fonctionnement. Toute vente d'articles déballés est définitive et ne peut faire l'objet d'un retour ou d'un remboursement.

En cas de défauts à la livraison, veuillez contacter official@atomstack.com for remplacements rapides.

Pour les transactions avec les consommateurs, les conditions de garantie contenues dans la présente déclaration, sauf dans la mesure permise par la loi, n'excluent, ne restreignent ni ne modifient les droits légaux obligatoires applicables à la vente de ce produit à l'acheteur, mais s'y ajoutent.

Nous nous engageons à répondre à tous les courriels dans les meilleurs délais. Cependant, veuillez noter qu'en raison du volume élevé de courriels reçus, notre délai de réponse pourrait être légèrement plus long. Nous vous remercions par avance de votre patience et de votre compréhension.