Politique de garantie

Garantie standard d'un an pour les machines laser et les accessoires laser.

• AtomStack garantit qu'un produit est exempt de défauts de fabrication et de matériaux, dans des conditions normales d'utilisation en intérieur, pendant une période d'un an à compter de la date de la facture d'origine.
• Cette garantie n'est pas transférable et une preuve d'achat auprès de nous ou d'un revendeur agréé est requise pour le service de garantie.

La garantie des produits reconditionnés AtomStack est de trois mois. (Cependant, les produits reconditionnés ne peuvent être échangés que contre des produits reconditionnés, et non contre des produits neufs.)

Nous garantissons que les produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation et conformément au manuel d'utilisation correspondant, pendant la période de garantie (définie ci-dessous). Veuillez vous référer aux instructions à l'intérieur de chaque emballage pour une description de l'utilisation et de l'entretien appropriés de l'appareil.

Nous nous engageons, à notre discrétion et pendant la période de garantie, à fournir gratuitement un produit remis à neuf ou de remplacement de valeur équivalente (à l'exception des frais de manutention, d'emballage et d'assurance à la charge du client). Ce remplacement est soumis à la vérification du défaut ou du dysfonctionnement et à la présentation d'une preuve d'achat, confirmée par la présentation du numéro de modèle figurant sur le ticket de caisse original daté.

Cette garantie ne couvre pas les dommages découlant directement ou indirectement ou résultant de ou pendant :

• Dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un abus, d’une négligence, d’accidents ou de dommages liés au transport.
• Toute condition résultant d’un entretien ou de soins incorrects ou inadéquats.
• Utilisation avec un autre produit ou autre dommage ou perte subi par l'utilisation ou la combinaison de tout autre article.
• Dommages survenus lors d’un entretien inapproprié ou inadéquat.
• Réparations effectuées par un technicien de service non autorisé.

Articles en boîte ouverte et en liquidation

• Les articles en boîte ouverte sont des produits dont l'emballage est endommagé ou qui ne peuvent être vendus comme neufs. Tous les articles sont testés par un membre de notre équipe pour s'assurer de leur bon fonctionnement.
• Les articles Open Box bénéficient d'une garantie de 6 mois au lieu de la garantie standard de 12 mois et ne sont pas éligibles à l'extension de garantie proposée aux produits neufs. Nous n'acceptons pas les retours d'articles Open Box en raison de dommages esthétiques ou d'autres problèmes non liés aux performances. Toute vente d'articles Open Box est définitive et ne donne droit ni à un retour ni à un remboursement.

En cas de défauts à l'arrivée, contactez official@atomstack.com pour des remplacements rapides.

Pour les transactions avec les consommateurs, les conditions de garantie contenues dans cette déclaration, sauf dans la mesure où la loi le permet, n'excluent, ne restreignent ni ne modifient, mais s'ajoutent aux droits statutaires obligatoires applicables à la vente de ce produit à l'acheteur.

Nous nous engageons à répondre à tous les courriels dans les meilleurs délais. Cependant, en raison du volume important de courriels, un léger retard peut survenir. Nous vous remercions par avance de votre patience et de votre compréhension.