Expédition

Délai de livraison

Type de produits Délai de livraison
Produits standard Pour la plupart des produits dans l'UE et aux États-Unis, le délai de livraison habituel est de 3 à 7 jours ouvrables. Cependant, pour certains articles volumineux comme les produits Hurricane et Kraft, la livraison au sein de l'UE peut subir de légers retards.
Pour les clients situés hors de l'Union européenne, notamment au Japon et en Asie du Sud-Est, veuillez consulter les informations de livraison spécifiques fournies lors du paiement ou contacter notre service client à l'adresse suivante : Support@atomstack.com pour obtenir de l'aide.
Articles en précommande La livraison des graveurs laser précommandés sera effectuée dans un délai de 30 à 90 jours. 
Articles remis à neuf Les graveurs laser remis à neuf seront livrés sous 3 à 20 jours.

Le délai total de votre commande comprend à la fois le temps de traitement et le temps de livraison :

  • Délai de traitement : Il s'agit du délai nécessaire pour préparer votre/vos article(s) en vue de leur expédition depuis notre entrepôt, incluant la préparation, les contrôles qualité et l'emballage. Le traitement prend généralement entre 24 et 48 heures.
  • Délai de livraison: Il s'agit du délai entre l'expédition de votre commande et sa livraison. Une fois expédiée, le délai de livraison dépend principalement du transporteur.

Veuillez noter: Il se peut que, en raison de circonstances imprévues, certains articles soient temporairement indisponibles. Dans ce cas, nous vous contacterons rapidement.

Pour nous aider à garantir une livraison dans les délais, nous vous prions de bien vouloir :

  • Veuillez vérifier que votre adresse est exacte et sachez qu'une signature n'est pas toujours requise à la livraison.
  • Pour les régions hors UE et hors États-Unis : Collaborez avec le transporteur pour un dédouanement rapide. En cas de retard, des frais de retour peuvent s'appliquer. Si vous demandez un remboursement, ces frais seront déduits. Si vous optez pour un nouvel envoi, les frais de port supplémentaires seront à votre charge.

Remarque : La plupart de nos produits sont stockés dans des entrepôts situés aux États-Unis et en Allemagne. Par conséquent, les commandes expédiées vers le continent américain peuvent prendre jusqu'à 10 jours. U.S. Les commandes à destination des régions de l'UE seront expédiées depuis les entrepôts locaux respectifs, et aucun droit de douane supplémentaire ne sera exigé.La liste des pays européens non membres de l'UE concernés est la suivante :

Liste 1 Liste 2 Liste 3 Liste 4
Norvège Suisse Kazakhstan  Cité du Vatican
Saint-Marin
 Turquie Royaume-Uni Macédoine
Andorre Islande Liechtenstein

Pays/Région d'expédition et frais

Pour être éligible à un échange, veuillez vous assurer que les conditions suivantes sont remplies :

Veuillez noter: Frais d'expédition pour le Série Ouragan sera calculé lors du paiement.

Expédié depuis Nom du tarif Condition Prix Étendue de la prestation
Entrepôt aux États-Unis Livraison standard 0 $ - 49,99 $ 9,90 $ États-Unis (à l'exception de l'Alaska, du Wyoming, d'Hawaï, de Porto Rico, de Guam, des Forces armées des Amériques, des Forces armées d'Europe et des Forces armées du Pacifique) ; 
Entrepôt aux États-Unis Livraison gratuite 50,00 $ et plus Gratuit États-Unis (à l'exception de l'Alaska, du Wyoming, d'Hawaï, de Porto Rico, de Guam, des Forces armées des Amériques, des Forces armées d'Europe et des Forces armées du Pacifique) ; 
Entrepôt DE Livraison standard 0,00 €–49,99 € 9,90 € Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède
Entrepôt DE Livraison gratuite 50 €.00 et plus Gratuit Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède
Entrepôt DE Transport maritime et transport aérien Expédition Kraft 130 € - 450 €  Royaume-Uni, Irlande

※  Pour les régions non mentionnées ci-dessus ou si vous avez des questions concernant les frais de livraison, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : official@atomstack.com.

Veuillez noter que les frais de livraison affichés lors du paiement sont des tarifs réduits proposés par AtomStack.com et peuvent ne pas représenter les frais réels facturés par le prestataire logistique.

Suivi des commandes

Une fois les commandes des clients expédiées, le numéro de suivi sera fourni dans l'e-mail de notification. Les clients pourront suivre l'acheminement de leur colis en cliquant sur le lien. ici ou le site officiel du transporteur.