Si, después de encender el dispositivo Hurricane y conectarlo al ordenador con un cable de datos USB, AtomStack Studio no puede detectar el dispositivo, siga los pasos que se indican a continuación.
1. Compruebe la conexión del cable de datos USB
- Por favor, compruebe que tanto el puerto del dispositivo como el del ordenador funcionan correctamente.
- Intenta conectarte a un puerto de ordenador diferente y vuelve a intentarlo.
2. Puerto USB ocupado por otro software
Si otro software (e.gLightBurn está conectado al dispositivo; cierre el otro software e inténtelo de nuevo.
3. El ordenador no reconoce el dispositivo a través del puerto USB
Conecte el dispositivo al ordenador mediante un cable de datos USB y compruebe si el puerto del ordenador reconoce la información del dispositivo como se indica a continuación.
Windows:
- Haz clic con el botón derecho en el botón "Inicio" del ordenador.
- Haz clic en "Administrador de dispositivos".
- Haz clic en "Puertos" y comprueba si hay información de conexión para el dispositivo.
Impermeable:
- Haz clic en "Información del sistema".
- Tras acceder a la interfaz de Información del sistema, haga clic en "USB".
- Comprueba si la lista de la derecha contiene información de conexión para el dispositivo.
Si el ordenador no reconoce la información de conexión del dispositivo, continúe con la resolución de problemas como se describe a continuación.
4. Comprobar el conductor
Es posible que la versión del controlador USB del ordenador esté desactualizada. Actualice el controlador:
Enlace de descarga de controladores para Windows:
https://asa.atomstack.com/downloadWindowsDrivers.do3
Enlace de descarga de controladores para Mac:
https://asa.atomstack.com/downloadMacDrivers.do3
5. Comprobación del sistema Mac para "Dispositivo RNDIS/Ethernet"
1. Haz clic en "Preferencias del Sistema" y luego en "Red".
- Si está presente, la conexión USB funciona correctamente.
- Si no, siga los pasos a continuación para crearlo:
3. Conecte el ordenador al dispositivo utilizando el cable de datos USB original y haga clic en "+".
4. Haga clic y seleccione "Dispositivo RNDIS/Ethernet".
6. Una vez creado el "Dispositivo RNDIS/Ethernet", la conexión USB entre el dispositivo y la computadora se establecerá automáticamente.
6. Comprobar la compatibilidad del cable de datos
Sistema Windows:
Hurricane admite conexión USB-C dual o USB-C + USB-A entre el dispositivo y el ordenador.
Sistema Mac:
El huracán no Admite conexiones USB-C duales. Solo admite conexión USB-C + USB-A entre el dispositivo y el ordenador, o mediante una conexión USB-A a través de una estación de acoplamiento, y luego conexión al ordenador mediante USB-C.
7. Fallo del cable de datos USB o del puerto del ordenador
Si el problema persiste después de seguir los pasos anteriores, es posible que el cable de datos USB o el puerto del dispositivo estén defectuosos y requieran reemplazo.
