¿Cómo solucionar problemas de conexión entre grabadores láser y software?

Si su grabadora láser no puede conectarse al software, siga los pasos detallados de solución de problemas que se indican a continuación para resolver el problema paso a paso.

Paso 1: Comprobar si hay conductores

1.1 Para usuarios de Windows

1. Abierto Administrador de dispositivos (Pulsa Win + X y luego selecciona Administrador de dispositivos).
2. Expandir Puertos (COM) & LPT) y busque un dispositivo etiquetado de forma similar a CH340 (COM3).

• a. Si se muestra: El controlador está instalado. Proceda a Paso 3.
• b. Si no se muestra: Es posible que el controlador no esté instalado. Consulte Paso 2.

1.2 Para usuarios de macOS

1. Abierto Terminale introduce el siguiente comando:

ls /dev/tty.*

2. Busque un nombre de dispositivo como wchusbserial1410.

• a. Si se muestra: El dispositivo está conectado y no se requiere la instalación de controladores adicionales. Continúe con Paso 4.
• b. Si no se muestra: Referirse a Paso 2.

Nota: Para los usuarios de macOS, el extremo USB-C del cable no se puede conectar directamente al puerto USB-C de la Mac. Necesitará un adaptador para conectar el extremo USB-A del cable USB-C a la Mac. Una vez conectado correctamente, verá el mensaje que indica que la conexión se ha realizado con éxito.

Paso 2: Instalar controladores

2.1 Para usuarios de Windows

1. Descargue el controlador CH340 haciendo clic aquí. aquí.
2. Siga las instrucciones de instalación y reinicie su computadora después de la instalación.
3. Abierto Administrador de dispositivos para confirmar que el dispositivo es reconocido (e.g. , CH340 (COM3)).
4. Reinicie su grabadora láser: desconecte la fuente de alimentación, espere 10 segundos y vuelva a conectarla.

• Asegúrese de que el dispositivo esté correctamente conectado a su ordenador.

2.2 Para usuarios de macOS

1. Descargue el controlador específico para macOS haciendo clic aquí. aquí.
2. Siga las instrucciones de instalación y vuelva a conectar su grabadora láser.
3. Reinicie su grabadora láser: desconecte la fuente de alimentación, espere 10 segundos y vuelva a conectarla.

• Asegúrese de que el dispositivo esté correctamente conectado a su ordenador.

Paso 3: Verificar la versión del controlador (solo para Windows)

Si el dispositivo CH340 aparece en Administrador de dispositivos, Compruebe si la versión del controlador es compatible:

1. Abierto Administrador de dispositivos, Haga clic con el botón derecho en el dispositivo CH340 y seleccione Propiedades.
2. Ve al Conductorpestaña y compruebe los detalles de la versión:

• a. Versión: 30 de enero de 2019 – El controlador es compatible. Proceda a Paso 4.

• b. Versiones más recientes (e.g. , 2024) – Es posible que el controlador sea incompatible. Ajústelo de la siguiente manera:

Soluciones para versiones de controladores incompatibles:

• Usuarios de LightBurn:
  • Abierto Configuración del dispositivo.
  • Permitir Habilitar la señal DTR.
  • Guarda la configuración y vuelve a conectar tu grabadora láser.
• Usuarios de LaserGRBL: <
• Descargue e instale un controlador CH340 anterior haciendo clic aquí. aquí.
• Reinicia el ordenador y vuelve a conectar el dispositivo.

Usuarios de AtomStack Studio: El controlador no necesita realizar ningún ajuste.

Paso 4: Compruebe la configuración del software y el uso de los puertos.

4.1 Verificar la velocidad de transmisión

1. Abra su software (e.g. , LightBurn, LaserGRBL).
2. Compruebe la configuración del puerto serie y la velocidad de transmisión:

• a. La mayoría de las máquinas: La velocidad de baudios es 115200.
• b. Huracán: La velocidad de baudios es 460800.
• do. Kraft/P1: La velocidad de baudios es 460800.

3. Ajuste la velocidad de transmisión si es incorrecta.

4.2 Verificación de ocupación del puerto

• Usuarios de Windows:
  • Abierto Administrador de dispositivos y localice el puerto COM del dispositivo CH340 (e.g. , COM3).
  • Abierto Administrador de tareas (Ctrl + Shift + Esc) y compruebe si hay programas que puedan estar ocupando el puerto, como herramientas de depuración serie o programas de gestión de impresoras.
  • Cierra estos programas e intenta volver a conectar el dispositivo.
• Usuarios de macOS:
  • Abierto Terminaly ejecute el siguiente comando para comprobar los puertos activos:

lsof | grep tty

• Identificar los procesos que ocupan el puerto (e.g. , herramientas de depuración en serie).
• Finalice el proceso utilizando el comando:

matar -9 <ID de proceso>

Reemplazar<ID de proceso> con el número de proceso real.

Paso 5: Reemplace el cable o puerto USB/Tipo-C, o utilice otra computadora.

5.1 Reemplazar el cable

1. Utilice un cable USB o Tipo-C de alta calidad que admita la transmisión de datos.
2. Vuelva a conectar el dispositivo y asegúrese de que el cable esté bien insertado.

5.2 Puertos USB del conmutador

• Usuarios de Windows:
  • Conecta el dispositivo a un puerto USB diferente de tu ordenador.
  • Abierto Administrador de dispositivos para confirmar si el dispositivo aparece bajo un nuevo puerto COM (e.g. , COM4).
• Usuarios de macOS:
  • Desconecta el dispositivo y vuelve a conectarlo a otro puerto USB.
  • Utilice el siguiente comando en TerminalPara confirmar el nuevo puerto:

ls /dev/tty.*

• Compruebe si hay un nuevo nombre de dispositivo (e.g. , tty.wchusbserial1410).Seleccione el nuevo puerto en su software.

5.3 Prueba con otro ordenador

Si el problema persiste, intente conectar la grabadora a otro ordenador.

¿Necesita más ayuda?

Si los pasos anteriores no resuelven su problema, póngase en contacto con el Equipo de soporte de AtomStack en support@atomstack.com. Nuestros expertos técnicos están listos para brindarle asistencia adicional.