¿Cómo solucionar problemas de conexión entre grabadores láser y software?

How to Troubleshoot Connection Issues Between Laser Engravers and Software?

Si su grabadora láser no puede conectarse al software, siga los pasos detallados de solución de problemas que se indican a continuación para resolver el problema paso a paso.

Paso 1: Comprobar si hay conductores

1.1 Para usuarios de Windows

  1. Abierto Administrador de dispositivos (Pulsa Win + X y luego selecciona Administrador de dispositivos).
  2. Expandir Puertos (COM) & LPT) y busque un dispositivo etiquetado de forma similar a CH340 (COM3).
  • a. Si se muestra: El controlador está instalado. Proceda a Paso 3.
  • b. Si no se muestra: Es posible que el controlador no esté instalado. Consulte Paso 2.

1.2 Para usuarios de macOS

  1. Abierto Terminale introduce el siguiente comando:
ls /dev/tty.*
  1. Busque un nombre de dispositivo como wchusbserial1410.
  • a. Si se muestra: El dispositivo está conectado y no se requiere la instalación de controladores adicionales. Continúe con Paso 4.
  • b. Si no se muestra: Referirse a Paso 2.

Nota: Para los usuarios de macOS, el extremo USB-C del cable no se puede conectar directamente al puerto USB-C de la Mac. Necesitará un adaptador para conectar el extremo USB-A del cable USB-C a la Mac. Una vez conectado correctamente, verá el mensaje que indica que la conexión se ha realizado con éxito.

Paso 2: Instalar controladores

2.1 Para usuarios de Windows

  1. Descargue el controlador CH340 haciendo clic aquí. aquí.
  2. Siga las instrucciones de instalación y reinicie su computadora después de la instalación.
  3. Abierto Administrador de dispositivos para confirmar que el dispositivo es reconocido (e.g. , CH340 (COM3)).
  4. Reinicie su grabadora láser: desconecte la fuente de alimentación, espere 10 segundos y vuelva a conectarla.
  • Asegúrese de que el dispositivo esté correctamente conectado a su ordenador.

2.2 Para usuarios de macOS

  1. Descargue el controlador específico para macOS haciendo clic aquí. aquí.
  2. Siga las instrucciones de instalación y vuelva a conectar su grabadora láser.
  3. Reinicie su grabadora láser: desconecte la fuente de alimentación, espere 10 segundos y vuelva a conectarla.
  • Asegúrese de que el dispositivo esté correctamente conectado a su ordenador.

Paso 3: Verificar la versión del controlador (solo para Windows)

Si el dispositivo CH340 aparece en Administrador de dispositivos, Compruebe si la versión del controlador es compatible:

  1. Abierto Administrador de dispositivos, Haga clic con el botón derecho en el dispositivo CH340 y seleccione Propiedades.
  2. Ve al Conductorpestaña y compruebe los detalles de la versión:
  • a. Versión: 30 de enero de 2019 – El controlador es compatible. Proceda a Paso 4.
  • b. Versiones más recientes (e.g. , 2024) – Es posible que el controlador sea incompatible. Ajústelo de la siguiente manera:

Soluciones para versiones de controladores incompatibles:

  • Usuarios de LightBurn:
    • Abierto Configuración del dispositivo.
    • Permitir Habilitar la señal DTR.
    • Guarda la configuración y vuelve a conectar tu grabadora láser.
  • Usuarios de LaserGRBL: <
  • Descargue e instale un controlador CH340 anterior haciendo clic aquí. aquí.
  • Reinicia el ordenador y vuelve a conectar el dispositivo.
  • Usuarios de AtomStack Studio: El controlador no necesita realizar ningún ajuste.

    • Paso 4: Compruebe la configuración del software y el uso de los puertos.

    4.1 Verificar la velocidad de transmisión

    1. Abra su software (e.g. , LightBurn, LaserGRBL).
    2. Compruebe la configuración del puerto serie y la velocidad de transmisión:
    • a. La mayoría de las máquinas: La velocidad de baudios es 115200.
    • b. Huracán: La velocidad de baudios es 460800.
    • do. Kraft/P1: La velocidad de baudios es 460800.

    3. Ajuste la velocidad de transmisión si es incorrecta.

    4.2 Verificación de ocupación del puerto

    • Usuarios de Windows:
      • Abierto Administrador de dispositivos y localice el puerto COM del dispositivo CH340 (e.g. , COM3).
      • Abierto Administrador de tareas (Ctrl + Shift + Esc) y compruebe si hay programas que puedan estar ocupando el puerto, como herramientas de depuración serie o programas de gestión de impresoras.
      • Cierra estos programas e intenta volver a conectar el dispositivo.
    • Usuarios de macOS:
      • Abierto Terminaly ejecute el siguiente comando para comprobar los puertos activos:
    lsof | grep tty
    • Identificar los procesos que ocupan el puerto (e.g. , herramientas de depuración en serie).
    • Finalice el proceso utilizando el comando:
    matar -9 <ID de proceso>

    Reemplazar<ID de proceso> con el número de proceso real.

    Paso 5: Reemplace el cable o puerto USB/Tipo-C, o utilice otra computadora.

    5.1 Reemplazar el cable

    1. Utilice un cable USB o Tipo-C de alta calidad que admita la transmisión de datos.
    2. Vuelva a conectar el dispositivo y asegúrese de que el cable esté bien insertado.

    5.2 Puertos USB del conmutador

    • Usuarios de Windows:
      • Conecta el dispositivo a un puerto USB diferente de tu ordenador.
      • Abierto Administrador de dispositivos para confirmar si el dispositivo aparece bajo un nuevo puerto COM (e.g. , COM4).
    • Usuarios de macOS:
      • Desconecta el dispositivo y vuelve a conectarlo a otro puerto USB.
      • Utilice el siguiente comando en TerminalPara confirmar el nuevo puerto:
    ls /dev/tty.*
    • Compruebe si hay un nuevo nombre de dispositivo (e.g. , tty.wchusbserial1410).Seleccione el nuevo puerto en su software.

    5.3 Prueba con otro ordenador

    Si el problema persiste, intente conectar la grabadora a otro ordenador.

    ¿Necesita más ayuda?

    Si los pasos anteriores no resuelven su problema, póngase en contacto con el Equipo de soporte de AtomStack en support@atomstack.com. Nuestros expertos técnicos están listos para brindarle asistencia adicional.